Etablering af IP Telefoni hos samtlige BEC’s pengeinstitutter. De ca. 9000 telefoner skulle fordeles på 8 Call managers i et to center miljø.
Samtidig skulle der implementeres et Voicelogger og VoiceResponse (IVR) system.

Jeg udførende på følgende:

● Implementering af Cisco Callmanager.
● Kodning af IVR scripts.
● Tekniks tester.
● Drift ansvarlig for løsningen.
● Support ved igangsætning.

Kunde:

BEC – 2010 – 2011

Anvendte teknologier:

Windows, IPT, IVR, CCM

Min rolle:

Systemudvikler, Tester, Supporter, Drift ansvarlig